Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD — GUARDIÁN

Última actualización: 19 de julio de 2026

En GUARDIÁN (tuguardian.es) tratamos tus datos como tratamos todo lo demás: sin trucos y contándote exactamente qué hacemos. Esta política explica qué información recogemos, para qué la usamos y qué derechos tienes cuando visitas nuestra tienda, compras o te comunicas con nosotros (los "Servicios"). Nuestra tienda funciona sobre Shopify, la plataforma que nos permite prestarte los Servicios.

Al usar los Servicios, confirmas que has leído esta política. Si algo no te cuadra, escríbenos: equipo@tuguardian.es.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es el titular de GUARDIÁN (tuguardian.es), con NIF 45175911R y domicilio en Calle Pedro Bidagor 5, Esc. Derecha, 5D, 31010 Barañáin, Navarra, España. Contacto: equipo@tuguardian.es.

Qué datos recogemos

"Datos personales" es cualquier información que te identifica o permite identificarte. Según cómo interactúes con la tienda, podemos tratar:

  • Datos de contacto: nombre, dirección de envío y facturación, teléfono, email.
  • Datos de pago: los procesan directamente las pasarelas certificadas (Shopify Payments, PayPal, seQura...). Nosotros nunca vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta; recibimos solo la confirmación de la transacción.
  • Datos de cuenta: usuario, preferencias y ajustes, si creas una cuenta.
  • Datos de transacción: productos que ves, añades al carrito, compras, devuelves o cancelas, y tu historial de pedidos.
  • Comunicaciones: lo que nos escribes por email o formularios de contacto.
  • Datos de dispositivo: navegador, conexión, dirección IP e identificadores únicos.
  • Datos de uso: cómo y cuándo navegas por la tienda, mediante cookies y tecnologías similares.

De dónde salen

Directamente de ti (cuando compras, creas cuenta o nos escribes), automáticamente al usar la tienda (cookies y tecnologías similares), y de nuestros proveedores de servicios cuando los tratan por nuestra cuenta.

Para qué los usamos y con qué base legal

  • Prestarte el servicio (ejecución del contrato): procesar tu pedido y tu pago, gestionar el envío, las devoluciones y tu cuenta, y darte soporte.
  • Marketing (tu consentimiento, o interés legítimo si ya eres cliente): enviarte emails como los de nuestra lista — bienvenida, carrito abandonado, novedades. Puedes darte de baja en un clic desde cualquier email, en cualquier momento.
  • Publicidad personalizada (tu consentimiento, vía banner de cookies): mostrarte anuncios relevantes en plataformas como Meta en función de tu actividad en la tienda.
  • Seguridad y prevención de fraude (interés legítimo): proteger la tienda, tu cuenta y los pagos, y detectar actividad fraudulenta.
  • Obligaciones legales: conservar facturas, atender requerimientos de autoridades y ejercer o defender reclamaciones.

Con quién compartimos datos

Solo con quien hace falta para que tu pedido llegue y la tienda funcione:

  • Shopify, que aloja la tienda y procesa datos por nuestra cuenta. Shopify puede tratar ciertos datos como responsable propio para funciones avanzadas de la plataforma; puedes consultar su política en privacy.shopify.com y ejercer ante ellos los derechos correspondientes.
  • Proveedores de servicios: procesamiento de pagos, logística y transporte para entregarte el pedido, email marketing (Klaviyo), analítica y soporte.
  • Plataformas publicitarias (como Meta), solo si aceptas las cookies de marketing.
  • Autoridades, cuando la ley nos obligue.

No vendemos tus datos personales. Nunca.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (Shopify, Klaviyo, Meta) están fuera del Espacio Económico Europeo o tratan datos fuera de él, y la preparación y transporte de algunos pedidos puede implicar comunicar tus datos de envío a proveedores logísticos fuera del EEE. Cuando eso ocurre, la transferencia se ampara en los mecanismos reconocidos por el RGPD: decisiones de adecuación de la Comisión Europea o Cláusulas Contractuales Tipo.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras seas cliente o tengas cuenta activa, y después, el tiempo que la ley nos obligue (por ejemplo, las facturas y datos fiscales se conservan los años que marca la normativa tributaria). Los datos de marketing, hasta que te des de baja.

Tus derechos

Con el RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:

  • Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
  • Rectificarlos si son inexactos.
  • Suprimirlos ("derecho al olvido").
  • Portarlos a otro proveedor en formato estructurado.
  • Oponerte al tratamiento o pedir su limitación.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a lo tratado antes de retirarlo.

Para ejercerlos, escribe a equipo@tuguardian.es con el asunto "Protección de datos". Puede que te pidamos verificar tu identidad — es por tu seguridad. Respondemos en el plazo legal de un mes. Ejercer tus derechos es gratis y no te penaliza en nada.

Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid). Aunque preferiríamos que nos escribieras primero y lo arreglásemos contigo.

Menores

La tienda no está dirigida a menores de edad y no recogemos conscientemente sus datos. Si eres padre, madre o tutor de un menor que nos haya facilitado datos, escríbenos y los eliminamos.

Enlaces a terceros

Si sigues un enlace a webs de terceros (redes sociales, por ejemplo), sus políticas de privacidad aplican allí, no la nuestra. Revísalas.

Seguridad

Ninguna medida de seguridad es infalible y no podemos garantizar "seguridad perfecta", pero usamos cifrado y las medidas técnicas y organizativas apropiadas, y el pago viaja siempre cifrado por pasarelas certificadas. No nos envíes información sensible por canales no seguros.

Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento de la tienda, analítica y publicidad. Puedes aceptarlas, rechazarlas o configurarlas desde el banner de cookies al entrar, y cambiar tu elección cuando quieras.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la versión nueva aquí con su fecha de actualización y, cuando la ley lo requiera, te avisaremos.

Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad: equipo@tuguardian.es o por correo postal a Calle Pedro Bidagor 5, Esc. Derecha, 5D, 31010 Barañáin, Navarra, España.