Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO — GUARDIÁN

Última actualización: 19 de julio de 2026

Bienvenido a GUARDIÁN. Estos términos regulan el uso de tuguardian.es y las compras que hagas en la tienda. Están escritos para leerse, no para esconderse — si algo no queda claro, escríbenos a equipo@tuguardian.es.

1. Quiénes somos

tuguardian.es es operado por el titular de GUARDIÁN, NIF 45175911R, con domicilio en Calle Pedro Bidagor 5, Esc. Derecha, 5D, 31010 Barañáin, Navarra, España. Contacto: equipo@tuguardian.es. En estos términos, "nosotros" se refiere a GUARDIÁN y "tú" a quien usa la tienda. La tienda funciona sobre la plataforma de Shopify Inc.

Al navegar por la web o comprar en ella aceptas estos términos, junto con las políticas enlazadas (privacidad, devoluciones, envíos). Si no estás de acuerdo, no uses la tienda.

2. Uso de la tienda

Para comprar debes ser mayor de edad. Te comprometes a usar la tienda de forma legal: sin fines fraudulentos, sin infringir derechos de terceros y sin transmitir virus o código malicioso. El incumplimiento de estos términos puede suponer la cancelación del servicio.

3. Productos y precios

• Todos los precios se muestran en euros (€) con IVA incluido. Los gastos de envío, si los hay, se muestran desglosados antes de confirmar el pedido.
• Podemos cambiar precios y catálogo en cualquier momento, pero el precio que pagas es el que ves al confirmar tu pedido — ningún cambio posterior te afecta.
• Ponemos cuidado en que las fotos y descripciones sean fieles, pero no podemos garantizar que el color que ves en tu pantalla sea exacto al del producto físico.
• Las unidades son limitadas y algún producto puede agotarse; si ocurre tras tu pedido, te avisamos y te reembolsamos íntegramente.

4. Proceso de compra

Al completar el checkout recibirás un email de confirmación con el resumen de tu pedido — ese email es el comprobante de tu contrato con nosotros. Si detectamos un error evidente en el precio o en el pedido (por ejemplo, un fallo técnico de precio), podemos cancelarlo antes del envío avisándote y reembolsando de inmediato cualquier cargo.

Te comprometes a facilitar datos de compra y envío correctos y actualizados. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas causados por una dirección incorrecta facilitada por ti (aunque si pasa, escríbenos e intentaremos arreglarlo).

5. Pago

Los pagos se procesan mediante pasarelas certificadas (Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay, seQura). Los datos de tu tarjeta viajan siempre cifrados y nunca los almacenamos nosotros. El pago fraccionado con seQura se rige por las condiciones de seQura, que verás antes de elegirlo.

6. Envíos, devoluciones y garantía

Los plazos y condiciones de envío se detallan en la Política de Envíos, y las devoluciones en la Política de Devoluciones: 30 días de prueba con reembolso completo. Además, todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la legislación española. Nada en estos términos limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

7. Propiedad intelectual

La marca GUARDIÁN, el logotipo, los textos, fotos y vídeos de la tienda son nuestros o usados con licencia. Puedes compartirlos citándonos (nos encanta), pero no reproducirlos ni explotarlos comercialmente sin nuestro permiso escrito.

8. Contenido de usuarios

Si nos envías reseñas, fotos o comentarios, nos autorizas a usarlos y mostrarlos en la tienda y en nuestros canales, siempre en relación con GUARDIÁN. Solo publicamos reseñas de compradores reales; nos reservamos el derecho de no publicar contenido ofensivo, falso o ilegal, pero nunca eliminamos reseñas por el mero hecho de ser negativas.

9. Enlaces y herramientas de terceros

La tienda puede enlazar a sitios de terceros (redes sociales, pasarelas). No respondemos de sus contenidos ni de sus prácticas; sus propios términos aplican allí.

10. Responsabilidad

Prestamos el servicio con la diligencia que nos gustaría recibir. No obstante, no podemos garantizar que la web esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores técnicos. Nuestra responsabilidad frente a ti se limita a lo que permita la legislación aplicable — y nada de lo anterior excluye ni limita nuestra responsabilidad en casos de dolo o negligencia grave, ni ninguno de los derechos que como consumidor te reconoce la ley española y europea.

11. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad.

12. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos publicando la versión nueva en esta página con su fecha. Los cambios no afectan a pedidos ya realizados. Si el cambio es relevante, lo avisaremos.

13. Nulidad parcial

Si alguna cláusula de estos términos se declarase nula, el resto seguirá siendo válido.

14. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores (con carácter general, los de tu domicilio si eres consumidor).

Como consumidor, también puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Aunque, sinceramente: escríbenos primero a equipo@tuguardian.es — lo resolvemos antes.